Usein kysytyt kysymykset
Kaikki mitä sinun tarvitsee tietää tilauksista, tuotteista ja palvelustamme.
Kuinka pitkä toimitusaika teillä on?
Toimitamme varastossa olevat tuotteet yleensä 1–3 arkipäivän kuluessa. Mikäli tilaat tuotteita, joita ei ole heti varastossa, toimitusaika on ilmoitettu tuotesivulla.
Miten palautan tuotteen, jos se ei ole sopiva?
Tarjoamme 100 päivän palautusoikeuden. Tuotteen on oltava käyttämätön ja alkuperäisessä kunnossa. Voit tehdä palautusilmoituksen verkkosivuillamme ja viedä paketin lähimpään noutopisteeseen.
Mitä maksutapoja hyväksytte?
Meillä voit maksaa kaikilla yleisimmillä pankki- ja luottokorteilla (Visa, MasterCard), verkkopankkimaksuilla, MobilePaylla sekä Klarna-laskulla tai -osamaksulla.
Miten löydän oikean koon?
Jokaisella tuotesivulla on tarkka kokotaulukko ja usein myös 'Särmä'-kokosuositukset. Suosittelemme mittaamaan itsesi ja vertaamaan tuloksia taulukkoon ennen tilaamista.
Ovatko tuotteenne kestäviä ja eettisesti valmistettuja?
Kyllä, panostamme laatuun ja kestävyyteen. Valmistamme suuren osan omista merkeistämme Euroopassa ja kerromme avoimesti tuotteiden alkuperästä sekä materiaaleista.
Voinko muuttaa tilaustani sen tekemisen jälkeen?
Koska käsittelemme tilaukset erittäin nopeasti, muutosten tekeminen on mahdollista vain hyvin lyhyen ajan sisällä. Ota välittömästi yhteys asiakaspalveluumme puhelimitse tai chatin kautta.